?????? 《中華人民共和國民法典》于2021年1月1日起正式施行，它被稱為“社會生活的百科全書”，在法律體系中居于基礎(chǔ)性地位，也是市場經(jīng)濟(jì)的基本法。2020年12月30日，公司培訓(xùn)部、品質(zhì)部聯(lián)合舉辦“民法典頒行后對物業(yè)管理行業(yè)的影響與對策”主題培訓(xùn)，由傅文君經(jīng)理和楊偉銀經(jīng)理共同主講，全體管理處主任、部門主管和隊長參加此次培訓(xùn)。在此，特別感謝壆崗社區(qū)黨群服務(wù)中心提供活動場地。

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（傅經(jīng)理鳴謝壆崗社區(qū)黨群服務(wù)中心）

?????? 首先，品質(zhì)部楊經(jīng)理講述《民法典》的概述和總則編，其中重點(diǎn)講道了《民法典》對物業(yè)管理的重大影響，“它以國家基本法律形式確認(rèn)了物業(yè)管理的社會地位，是業(yè)主基本權(quán)利的宣示法，是物業(yè)服務(wù)市場的促進(jìn)法，是物業(yè)權(quán)益損害的救濟(jì)法，是物業(yè)定分止?fàn)幍牟门蟹?/span>，是物業(yè)法規(guī)規(guī)章的上位法。”接著，對《民法典》基本原則、民事權(quán)利能力和民事行為能力、訴訟時效進(jìn)行了講解，用實(shí)際案例加深大家對物業(yè)費(fèi)訴訟時效的正確理解，重申規(guī)范開展物業(yè)費(fèi)催繳工作的重要性。

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（楊經(jīng)理講述《民法典》總則編）

?????? 《民法典》的物權(quán)篇和合同篇由培訓(xùn)部傅經(jīng)理主講，在講述業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)時，傅經(jīng)理用一個親身經(jīng)歷的案例，來延伸探討業(yè)主在個人停車位上私自安裝充電樁能否可行，以及如何駁回業(yè)主不合理的要求。在講述物業(yè)服務(wù)合同這部分時，用小組討論的方式，討論多個具有爭議性的案例，引導(dǎo)與會者思考，增強(qiáng)交流互動，進(jìn)而加深對知識點(diǎn)的記憶。大家踴躍發(fā)言，各抒己見，氣氛熱烈。

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（與會者分組討論案例）

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（與會者對案例舉手表態(tài)）

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?????? 最后，楊經(jīng)理講述《民法典》的侵權(quán)責(zé)任篇，重點(diǎn)講述建筑物及物件致人損害責(zé)任，通過案例讓與會者深刻了解各方的義務(wù)與責(zé)任，進(jìn)而明白在日常管理和服務(wù)工作中，如何規(guī)避服務(wù)風(fēng)險，充分盡到自身職責(zé)。

?????? 本次作為2020年最后一場培訓(xùn)，開啟了2021年培訓(xùn)的創(chuàng)新模式，“新場地+分組探討”模式將在新的一年里繼續(xù)踐行，讓知識在辯論中更加淺顯易懂，讓學(xué)習(xí)在互動中更加輕松有趣。